Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Hout & Ziel: de onderneming met maatschappelijke zetel te GraanMolenstraat 102, 2070 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen Hout & Ziel onder nummer 1022570139, handelend via de webshop www.houtziel.be.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via www.houtziel.be een bestelling plaatst.
1.3 Overeenkomst: elke verkoop van producten via de webshop tussen Hout & Ziel en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hout & Ziel en op elke tot stand gekomen overeenkomst via www.houtziel.be.
2.2 Bij het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden, die steeds raadpleegbaar zijn via de website.

Artikel 3 – Het Aanbod

3.1 De producten en prijzen vermeld op de website vormen een vrijblijvend aanbod.
3.2 Hout & Ziel behoudt zich het recht voor om prijzen of specificaties te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Hout & Ziel niet.

Artikel 4 – De Overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en deze elektronisch bevestigd wordt.
4.2 Na bevestiging ontvangt de klant een overzicht van de bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Levering en aanvaarding

5.1 De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.
5.2 Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.
5.3 De klant dient de levering bij ontvangst onmiddellijk te controleren op zichtbare gebreken.
5.4 Indien binnen vijf (5) kalenderdagen na levering geen schriftelijke klacht werd gemeld, wordt de klant geacht het product volledig te aanvaarden. Na deze termijn vervalt elk recht op klacht of reclamatie, behoudens in geval van verborgen gebreken.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Conform de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
6.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant Hout & Ziel te informeren via info@houtziel.be met vermelding van het bestelnummer en een duidelijke verklaring van herroeping.
6.4 De klant draagt de kosten voor het retourneren van de goederen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Garantie en klachten

7.1 Hout & Ziel levert producten die beantwoorden aan de overeenkomst en de verwachte kwaliteit.
7.2 Eventuele klachten dienen schriftelijk te worden gemeld via info@houtziel.be binnen vijf (5) dagen na levering. Zie ook artikel 5.4.
7.3 In geval van verborgen gebreken geldt de wettelijke garantie van twee jaar voor consumenten, conform het Belgisch consumentenrecht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Hout & Ziel is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit haar fout of zware nalatigheid.
8.2 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Hout & Ziel beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 In geval van overmacht (zoals staking, brand, overstroming, pandemie, transportproblemen, overheidsmaatregelen, etc.) is Hout & Ziel niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
9.2 De overeenkomst kan dan geheel of gedeeltelijk worden opgeschort of ontbonden zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

10.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
10.2 In geval van geschillen is de rechtbank van het arrondissement waarin Hout & Ziel gevestigd is bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

.